Polityka Prywatności Body Lab One
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Body Lab One z siedzibą przy ul. Marcelińskiej 27, 60-801 Poznań. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: bodylabmarcelinska@gmail.com.
2. Zakres i Cel Przetwarzania Danych
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja usług – zarządzanie członkostwem, dostęp do klubu, obsługa karnetów, rezerwacje zajęć.
- Obsługa klienta – kontaktowanie się w sprawach związanych z działalnością klubu, rozpatrywanie reklamacji i zapytań.
- Marketing i analityka – wysyłanie newsletterów, informowanie o promocjach, prowadzenie działań remarketingowych, personalizacja reklam, analiza zachowań użytkowników na stronie internetowej.
- Spełnianie wymogów prawnych – wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji zgodnie z przepisami.
3. Podstawa Prawna Przetwarzania
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:
- Twojej zgody – w przypadku wysyłki newslettera, działań marketingowych i analityki.
- Realizacji umowy – jeśli korzystasz z naszych usług, np. posiadasz aktywny karnet.
- Obowiązków prawnych – np. wynikających z przepisów podatkowych.
- Prawnie uzasadnionego interesu – np. prowadzenie statystyk, optymalizacja usług, marketing bezpośredni.
4. Udostępnianie Danych
Twoje dane mogą być udostępniane podmiotom trzecim tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji usług. Mogą to być m.in.:
- Dostawcy usług IT – hosting, systemy CRM, platformy mailingowe.
- Operatorzy płatności – firmy przetwarzające płatności za karnety.
- Partnerzy marketingowi – np. Facebook (Meta), Google w celu analizy i personalizacji reklam.
5. Narzędzia Marketingowe i Analityczne
Pliki Cookies i Technologie Śledzące
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie śledzące w celu:
- Analizy ruchu na stronie i zachowań użytkowników.
- Dostosowywania treści reklam i marketingu.
- Prowadzenia działań remarketingowych.
Jeśli nie wyrażasz zgody na wykorzystywanie plików cookies, możesz zmienić ustawienia w swojej przeglądarce internetowej.
Google Analytics
Korzystamy z Google Analytics do analizy ruchu na stronie. Google może gromadzić informacje na temat Twojej aktywności online, takie jak odwiedzane strony, czas spędzony na stronie, kliknięcia. Możesz zarządzać swoimi ustawieniami prywatności na stronie Google: https://myactivity.google.com/.
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Na naszej stronie może być zainstalowany Meta Pixel, który pozwala nam analizować skuteczność reklam na Facebooku oraz prowadzić działania remarketingowe. Jeśli nie chcesz, aby Twoja aktywność była śledzona w ramach Meta Pixel, możesz zmienić ustawienia prywatności na Facebooku: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Google Ads i Remarketing
Nasza strona może korzystać z Google Ads w celu wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań. Możesz zarządzać ustawieniami reklam Google tutaj: https://adssettings.google.com/.
6. Prawa Użytkownika
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych.
- Sprostowania nieprawidłowych danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych do innego administratora.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych.
W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami: bodylabmarcelinska@gmail.com.
7. Okres Przechowywania Danych
Twoje dane będą przechowywane przez okres:
- Niezbędny do realizacji usług i umowy.
- Wymagany przepisami prawa (np. księgowość).
- Do momentu wycofania zgody (w przypadku działań marketingowych).
8. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich modyfikacjach będziemy informować na naszej stronie internetowej.